Política de Troca e Devolução
Objetivo
Nossa política de troca e devolução tem como objetivo garantir a satisfação do cliente, permitindo que ele troque ou devolva produtos que não atendam às suas expectativas.
Condições para Troca e Devolução
1. Prazo: O cliente tem um prazo de 7 dias a partir da data de entrega para solicitar a troca ou devolução do produto.
2. Condições do produto: O produto deve estar em suas condições originais, com etiquetas e embalagens intactas.
3. Defeitos: Se o produto apresentar defeitos, o cliente deve entrar em contato conosco dentro do prazo de 2 dias a partir da data de entrega.
Procedimento para Troca e Devolução
1. Solicitação: O cliente deve entrar em contato conosco por meio do nosso site, para solicitar a troca ou devolução do produto.
2. Autorização: Nossa equipe irá avaliar a solicitação e autorizar a troca ou devolução, se necessário.
3. Envio do produto: O cliente deve enviar o produto de volta para nós, com as etiquetas e embalagens originais.
4. Análise e troca/devolução: Nossa equipe irá analisar o produto e realizar a troca ou devolução, conforme autorizado.
Formas de Devolução
1. Crédito: O valor do produto será creditado na conta do cliente para futuras compras.
2. Reembolso: O valor do produto será reembolsado ao cliente por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
1. Produtos personalizados: Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos.
2. Produtos com defeitos: Produtos com defeitos podem ser trocados ou devolvidos, mas o cliente deve entrar em contato conosco dentro do prazo estabelecido (2 dias).
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a troca ou devolução de um produto, por favor entre em contato conosco pelo nosso site ou instagram.
Versão
Esta política de troca e devolução está sujeita a alterações e atualizações. A versão atual está disponível em nosso site.
Aviso
Ao fazer uma compra em nossa loja, você está concordando com os termos e condições desta política de troca e devolução.
Atenciosamente,
equipe Wear Bianchi.
